Experiencia
Soporte para productos de pago
La persona ve un cobro. El equipo que lo opera necesita entender todo lo que ocurre antes y después.
Contexto
Los productos de pago dependen de operaciones administrativas que deben mantenerse claras y confiables. Los backends de Odoo daban soporte a esas operaciones y requerían conocimiento funcional además de criterio técnico.
Necesidad
La necesidad era ayudar a los equipos a entender, operar y mejorar esos backends mediante consultoría y formación aplicada a su trabajo.
Trabajo
Qué hicimos
- El equipo brindó consultoría sobre backends de Odoo que apoyaban productos de pagos.
- También capacitó a los equipos para trabajar con esos sistemas y sus procesos administrativos.
Alcance
Qué quedó documentado
El alcance fue la consultoría y capacitación sobre los sistemas que apoyaban esos productos de pago.
Por qué importa
Capacitar al equipo que opera el backend también protege la continuidad del producto cuando cambian sus flujos y responsabilidades.